PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA GESTÃO DO SERVIÇO DE ENFERMAGEM, COM ÊNFASE NA METODOLOGIA JAD
(Joint Aplicattion Design)
Autores: Isabel Cristina de Souza Bertuol - Rosália Figueiró Borges
Trata-se da construção do planejamento estratégico do serviço de enfermagem de um hospital privado com a participação dos enfermeiros, buscando alinhar e traduzir a estratégia institucional ao serviço de enfermagem. Perpassou pela definição da missão, visão e valores do serviço, levantamento da matriz SWOT, descrição de negócio das áreas assistenciais, construção do mapa estratégico com base na metodologia BSC e realização do plano de ação com a ferramenta 5W2Hs. A busca pela organização e visibilidade do trabalho de enfermagem foi alcançada a partir da estruturação do serviço em um planejamento estratégico, utilizando-se de ferramentas gerenciais que possibilitaram a qualificação da gestão, o alinhamento à estratégia institucional e a motivação dos profissionais com envolvimento na gestão do serviço.
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Editora: EDITORA CRV
ISBN:978-85-444-1408-8
DOI: 10.24824/978854441408.8
Ano de edição: 2017
Distribuidora: EDITORA CRV
Número de páginas: 210
Formato do Livro: 16x23 cm
Número da edição:1
ISABEL CRISTINA DE SOUZA BERTUOL
Possui Graduação em Enfermagem pela Universidade de Caxias do Sul (2002), Especialização em Administração Hospitalar e Gestão em Saúde pela Rede Metodista de Educação – IPA (2004), Especialização em Saúde Coletiva e da Família pela Universidade do Sul de Santa Catarina (2007) e Mestrado em Enfermagem pela Unisinos (2016). Possui dez anos de experiência em Gestão Assistencial na instituição Círculo Operadora Integrada de Saúde, atuando como responsável técnica do Serviço de Enfermagem do Hospital do Círculo, do Atendimento Domiciliar da Operadora Círculo Integrada de Saúde e Enfermagem da Área de Diagnóstico por Imagem.
Possui experiência em gestão de farmácia hospitalar, serviço de higienização e lavanderia; fisioterapia hospitalar, psicologia clínica, nutrição clínica, manutenção clínica, bem como em planejamento, organização e acompanhamento da execução das atividades assistenciais envolvendo equipes multidisciplinares; planejamento da educação continuada do serviço de enfermagem e envolvimento com processos de qualidade, tais como: mapeamento e padronização de processos, elaboração de protocolos assistenciais, construção de indicadores e acompanhamento das principais comissões atuantes na instituição.
ROSÁLIA FIGUEIRÓ BORGES
Possui Graduação em Enfermagem pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Especialização em Administração Hospitalar, Mestrado em Saúde Coletiva pela Universidade Luterana do Brasil com ênfase em serviços de saúde e Doutorado em Educação pela PUCRS, linha de pesquisa Pessoa e Educação. É docente do curso Graduação em Enfermagem da Unisinos/RS, Docente do Curso de Especialização em Enfermagem Hospitalista, Docente do Curso de Especialização em Enfermagem Obstétrica, Docente do Mestrado Profissional em Enfermagem da Universidade do Vale do Rio dos Sinos – Unisinos/Rs na linha de Pesquisa do Cuidado em Enfermagem. Coordenadora do Curso de Especialização em Serviços Cirúrgicos da Unisinos/RS, Membro do Núcleo Estruturante do Curso de Graduação em Enfermagem da UNISINOS/RS. Possui experiência na Enfermagem nas áreas: Gestão em Saúde, Gestão do Serviço de enfermagem, Enfermagem na Saúde do Adulto e Tecnologia e Inovação em Saúde. Pesquisadora do Cuidado Humano.