QUALI-PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS DE TRANSPORTE URBANO DE PASSAGEIROS:
sistema de controle de indicadores utilizando CEP (Controle Estatístico de Processos)
Autores: Oneida Barros Bezerra
Esta obra vem contribuir substancialmente para a melhoria da gestão dos transportes coletivos de passageiros por ônibus no Brasil. Seu conteúdo apresenta aspecto da formação de parâmetros de desempenho gerencial e funcional das empresas operadoras, de modo que se possa estabelecer condutas seguras para a garantia de resultados positivos de retorno tanto empresarial como de atendimento satisfatório às necessidades de demanda.
Trata-se de uma proposta muito oportuna, pois tem base firme na nossa realidade dos transportes coletivos de passageiros, o qual se encontra atualmente em um contexto de fortes necessidades de reorganização, devido às grandes mudanças urbanísticas e socioeconômicas que vêm atingindo as nossas cidades. Tal proposta se respalda na produção de dados gerenciais e operacionais, fazendo uso adequado de tecnologia de informação, de modo a se construir resultados integrados de gestão e operação capazes de gerar análises de funcionamento dos serviços em condições de qualidade esperada.
Acreditamos que será de muita utilidade teórica e prática para as ações a serem implementadas em sistemas de transportes coletivos urbanos de passageiros em situações de necessária modernização.
Ricardo Barbosa de Freitas
Engenheiro Civil
Especialista em Planejamento de Transportes – FECEA PR
Especialista em Gestão de Cidades – FGV RJ
Assessor Especial da Superintendência Municipal de Transporte e Trânsito – STRANS de Teresina/PI
Trata-se de uma proposta muito oportuna, pois tem base firme na nossa realidade dos transportes coletivos de passageiros, o qual se encontra atualmente em um contexto de fortes necessidades de reorganização, devido às grandes mudanças urbanísticas e socioeconômicas que vêm atingindo as nossas cidades. Tal proposta se respalda na produção de dados gerenciais e operacionais, fazendo uso adequado de tecnologia de informação, de modo a se construir resultados integrados de gestão e operação capazes de gerar análises de funcionamento dos serviços em condições de qualidade esperada.
Acreditamos que será de muita utilidade teórica e prática para as ações a serem implementadas em sistemas de transportes coletivos urbanos de passageiros em situações de necessária modernização.
Ricardo Barbosa de Freitas
Engenheiro Civil
Especialista em Planejamento de Transportes – FECEA PR
Especialista em Gestão de Cidades – FGV RJ
Assessor Especial da Superintendência Municipal de Transporte e Trânsito – STRANS de Teresina/PI
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Editora: EDITORA CRV
ISBN:978-85-444-3653-0
DOI: 10.24824/978854443653.0
Ano de edição: 2019
Distribuidora: EDITORA CRV
Número de páginas: 150
Formato do Livro: 16x23 cm
Número da edição:1
ONEIDA BARROS BEZERRA
Graduada em Engenharia de Agrimensura pela Universidade Federal do Piauí (1987), possui mestrado (1995) e doutorado (2002) pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina, nas áreas de conhecimento: Planejamento e Operação de Transportes, e Integração do Sistema de Transporte, respectivamente. É professora do Departamento de Transportes do Centro de Tecnologia da Universidade Federal do Piauí.
Graduada em Engenharia de Agrimensura pela Universidade Federal do Piauí (1987), possui mestrado (1995) e doutorado (2002) pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina, nas áreas de conhecimento: Planejamento e Operação de Transportes, e Integração do Sistema de Transporte, respectivamente. É professora do Departamento de Transportes do Centro de Tecnologia da Universidade Federal do Piauí.