GESTÃO FARMASESI:
a Busca Contínua pela Excelência e a Contribuição do Pensamento Lean
Autores: Carlos Fernando Martins (Organizador)
Buscar a excelência é questão de sobrevivência e não uma opção. Mas podemos nos perguntar: o que é excelência? Como ela é formada? Para tentar responder essas e outras perguntas é que formamos uma equipe de especialistas no Lean com ampla bagagem de experiências em jornadas enxutas em empresas brasileiras. Poderíamos contar várias histórias de várias empresas que estão nestas experiências, mas queríamos contar uma em especial: a da rede de farmácias do SESI de Santa Catarina, a farmaSesi. Encontramos uma liderança inspiradora e que vem transformando a história dessa empresa. Vimos que ao iniciar a jornada Lean em uma farmácia piloto da rede, muitas outras práticas excelentes vinham à tona e que precisavam ser inseridas no contexto. Iríamos escrever um livro sobre esse piloto quando, de repente, estávamos envolvidos com as práticas de foco no cliente, pensamento no longo prazo, desenvolvimento de líderes, inovação e o trabalho para desenvolver as pessoas. Tudo o que fizemos foi associar essas práticas com o conceito de excelência e mostrar como o Lean fortaleceu ainda mais tudo isso. O que esperamos é que a leitura lhe inspire, como inspirou a todos nós.
Digital
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Editora: EDITORA CRV
ISBN:978-65-251-3336-2
ISBN DIGITAL:978-65-251-3337-9
DOI: 10.24824/978652513336.2
Ano de edição: 2022
Distribuidora: EDITORA CRV
Número de páginas: 148
Formato do Livro: 16x23 cm
Número da edição:1
CARLOS FERNANDO MARTINS
Doutor em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) em 2007 na área de Lean. Consultor de Empresas do Instituto de Logística de Produção do SENAI-SC com mais de 100 projetos em empresas de todo o Brasil. Autor dos livros O Modelo Lean de Melhoria Contínua: uma crônica de transformação enxuta em um ambiente administrativo (2015) e Eficiência Operacional na Gestão de uma Escola (2021).
Doutor em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) em 2007 na área de Lean. Consultor de Empresas do Instituto de Logística de Produção do SENAI-SC com mais de 100 projetos em empresas de todo o Brasil. Autor dos livros O Modelo Lean de Melhoria Contínua: uma crônica de transformação enxuta em um ambiente administrativo (2015) e Eficiência Operacional na Gestão de uma Escola (2021).
ALEXANDRE DE SOUZA CORRÊA
Pós-Graduado em MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e Graduado em Engenharia de Materiais pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Consultor de Empresas do Instituto de Logística de Produção do SENAI-SC, especialista em Lean com mais de 10 anos de experiência apoiando empresas de diferentes portes e setores em suas jornadas de Lean Manufacturing, Office, Service, Hoshin Kanri e Health Care.
Pós-Graduado em MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e Graduado em Engenharia de Materiais pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Consultor de Empresas do Instituto de Logística de Produção do SENAI-SC, especialista em Lean com mais de 10 anos de experiência apoiando empresas de diferentes portes e setores em suas jornadas de Lean Manufacturing, Office, Service, Hoshin Kanri e Health Care.
ANDRÉ TEIXEIRA DE OLIVEIRA
Economista, MBA em governança, compliance e riscos; MBA em marketing estratégico de negócios; Perito em mediação e arbitragem econômica; Certificado pelo Global Institute for Risk Management Standards – GRI C31000; Compliance anticorrupção CPC/A – LEC; Investigações corporativas – KPMG e Auditor líder ISO 19011/2018. Consultor de empresas do Instituto de Logística de Produção do SENAI-SC, mais de 15 anos de experiência em projetos de implantação em ESG, compliance, riscos e estratégia.
Economista, MBA em governança, compliance e riscos; MBA em marketing estratégico de negócios; Perito em mediação e arbitragem econômica; Certificado pelo Global Institute for Risk Management Standards – GRI C31000; Compliance anticorrupção CPC/A – LEC; Investigações corporativas – KPMG e Auditor líder ISO 19011/2018. Consultor de empresas do Instituto de Logística de Produção do SENAI-SC, mais de 15 anos de experiência em projetos de implantação em ESG, compliance, riscos e estratégia.
KARINE GONÇALVES
Economista (UNIFOR), pós-graduada em Engenharia de Produção Enxuta – Lean Manufacturing (PUC-PR), MBA Executivo em Finanças Corporativas (IBMEC-RJ) e Certificação Six Sigma Green Belt (PUC-PR). Especialista em Lean Thinking com mais de 10 anos de vivência prática. Consultora de empresas no Instituto de Logística de Produção do SENAI-SC, apoiando empresas de diferentes setores em suas transformações com foco em Lean Manufacturing, Lean Office e Hoshin Kanri.
Economista (UNIFOR), pós-graduada em Engenharia de Produção Enxuta – Lean Manufacturing (PUC-PR), MBA Executivo em Finanças Corporativas (IBMEC-RJ) e Certificação Six Sigma Green Belt (PUC-PR). Especialista em Lean Thinking com mais de 10 anos de vivência prática. Consultora de empresas no Instituto de Logística de Produção do SENAI-SC, apoiando empresas de diferentes setores em suas transformações com foco em Lean Manufacturing, Lean Office e Hoshin Kanri.
RODRIGO ZOPPEI
Administrador, Mestre em Ciências Empresariais, MBA Gestão Empresarial, MBA Finanças, Pós-Graduação em Eng. Produção; 10 em consultoria de gestão e eficiência operacional. Coordenador do Instituto de Logística de Produção do SENAI-SC, Atuante nas áreas de eficiência operacional por meio da cultura lean, simulação computacional e nas áreas de gestão com planejamento estratégico e seu desdobramento e ESG.
Administrador, Mestre em Ciências Empresariais, MBA Gestão Empresarial, MBA Finanças, Pós-Graduação em Eng. Produção; 10 em consultoria de gestão e eficiência operacional. Coordenador do Instituto de Logística de Produção do SENAI-SC, Atuante nas áreas de eficiência operacional por meio da cultura lean, simulação computacional e nas áreas de gestão com planejamento estratégico e seu desdobramento e ESG.
RONALDO CARLOS ROHLOFF
Engenheiro mecânico, Mestre em Eng. Mecânica, MBA em Gestão Ágil de Projetos, Compliance anticorrupção CPC/A – LEC; Auditor Líder e Implementador da ISO 37001 e ISO 37301; Auditor líder ISO 19011/2018; Certificação em Auditoria Baseada em Riscos (ABR); Certificação em Ouvidoria; Consultor de empresas do Instituto de Logística de Produção do SENAI-SC, em implementação de programas de compliance, riscos, mapeamento e padronização de processos, gestão de projetos (tradicional e ágil) e implantação de soluções de cunho ESG.
Engenheiro mecânico, Mestre em Eng. Mecânica, MBA em Gestão Ágil de Projetos, Compliance anticorrupção CPC/A – LEC; Auditor Líder e Implementador da ISO 37001 e ISO 37301; Auditor líder ISO 19011/2018; Certificação em Auditoria Baseada em Riscos (ABR); Certificação em Ouvidoria; Consultor de empresas do Instituto de Logística de Produção do SENAI-SC, em implementação de programas de compliance, riscos, mapeamento e padronização de processos, gestão de projetos (tradicional e ágil) e implantação de soluções de cunho ESG.
RAFAEL TAVARES
Administrador, MBA em Marketing e Comunicação e MBA em Gestão Comercial. Mais de 18 anos de atuação no Sistema FIESC, sendo 12 no varejo farmacêutico. Atua diretamente no apoio à gestão e na implementação de novos produtos e processos. Atualmente, é assessor de Gestão Estratégica para as redes de farmácia e alimentação do SESI/SC.
Administrador, MBA em Marketing e Comunicação e MBA em Gestão Comercial. Mais de 18 anos de atuação no Sistema FIESC, sendo 12 no varejo farmacêutico. Atua diretamente no apoio à gestão e na implementação de novos produtos e processos. Atualmente, é assessor de Gestão Estratégica para as redes de farmácia e alimentação do SESI/SC.