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LETRAS, LINGUAGEM E ARTES
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Capa do livro: Curso de métodos consensuais de resolução de conflitos: <br>Foco em mediação

Curso de métodos consensuais de resolução de conflitos:
Foco em mediação

Autores: Fernando Guilhon de Castro - Shayna Akel Militão - Maria Eduarda Campos de Almeida (Orgs.)

Este livro é um guia essencial para compreender e aplicar técnicas modernas de gestão de conflitos e mediação aos mais variados contextos. Partindo de uma abordagem inovadora, ele explora desde os fundamentos teóricos e os benefícios do conflito, até métodos práticos e eficazes, como a mediação, considerada a negociação baseada em necessidades humanas.
A obra mergulha nos segredos da comunicação eficiente, apresentando estratégias como escuta ativa e Comunicação Não-violenta, além de técnicas como os "5 X Por quê?", “Paráfrase”, “Recontextualização”, “Inversão de papeis”, "Teoria dos Jogos", que promovem soluções colaborativas e duradouras. Você também encontrará aplicações reais em contextos desafiadores, como desastres naturais, ambientes escolares e relações comunitárias, destacando a mediação como ferramenta indispensável para construir resiliência e confiança.
Com exemplos práticos, casos de sucesso e alinhamento às metodologias internacionais de gestão de conflitos, este livro oferece um manual completo para transformar divergências em oportunidades de inovação, colaboração e fortalecimento de relações. Ideal para estudantes, mediadores, gestores e qualquer pessoa que busque lidar com conflitos de forma construtiva e eficaz.

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Editora: EDITORA CRV
ISBN:978-65-251-7320-7
ISBN DIGITAL:978-65-251-7321-4
DOI: 10.24824/978652517320.7
Ano de edição: 2025
Distribuidora: EDITORA CRV
Número de páginas: 120
Formato do Livro: 16x23 cm
Número da edição:1

  • PREFÁCIO - 9
  • UNIDADE 1 TEORIA GERAL DA GESTÃO DE CONFLITOS - 11
  • UNIDADE 2 COMUNICAÇÃO EFICAZ E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO I - 35
  • UNIDADE 3 COMUNICAÇÃO EFICAZ E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO II - 49
  • UNIDADE 4 MEDIAÇÃO EM CONTEXTOS DE PROTEÇÃO E DEFESA CIVIL - 61
  • UNIDADE 5 MEDIAÇÃO NO AMBIENTE ESCOLAR E EDUCACIONAL - 75
  • UNIDADE 6 PRÁTICA DE MEDIAÇÃO - 93
  • REFERÊNCIAS - 113
  • ÍNDICE REMISSIVO - 117
FERNANDO GUILHON DE CASTRO

Professor de mediação e mediação comunitária. Especialista e mestre em Direito Econômico pela UFMG. Membro da Comissão de Soluções Consensuais de Conflito da OAB/SP. Mediador ICFML - Portugal. Fundador do Centro de Mediação Dialogar, ganhador por duas vezes do prêmio “Conciliar é Legal” do CNJ. Palestrante do TEDx Morro do Imperador. Ex-Compliance Petros. Ex Presidente do Conselho da Fadepe. Organizador e autor do livro “Mediação cenários e casos”, Ed.Ágora 21. Diretor da Âmbar Mediação.

SHAYNA AKEL MILITÃO

Graduada e mestre em Direito e Inovação, com ênfase em Direitos Fundamentais e Teoria da Argumentação Jurídica na UFJF, atualmente atua como advogada, mediadora e Diretora da Âmbar Mediação. Formação em Introdução à negociação pela Yale, Mediação e Técnicas de negociação pela M9GC e negociação jurídica pelo Método Harvard. Mediadora ICFML.

MARIA EDUARDA CAMPOS DE ALMEIDA

Graduada em Direito pela Universidade Federal de Juiz de Fora. Pós-Graduanda em Direito de Família e Sucessões pelo Instituto Prominas. Sócia da Âmbar Mediação. Entusiasta do tema de Mediação, já escreveu vários artigos sobre o assunto, inclusive seu trabalho de conclusão de curso.